L'andamento e le previsioni di spesa del mercato ICT.
Durante tutto l’arco del 2012, la spesa riguardante le Information and comunication technologies (Ict) a livello mondiale è cresciuta. Un fatto incoraggiante, rispetto alla situazione economica globale e determinato dai dati inerenti alle vendite, di apparecchiature hardware e software. Secondo Gartner, la spesa per le Itc è destinata ulteriormente a crescere nei prossimi mesi, guidata soprattutto dalla domanda di notebook e netbook.
Quello delle infrastrutture è il mercato migliore per ricavi e velocità di crescita e i segmenti più caldi sono virtualizzazione, sicurezza, integrazione, qualità del dato e business intelligence. Negli ultimi anni c’è stata una grande evoluzione nel settore del software sociale, tanto da spingere numerose società a considerare seriamente l’adozione di piattaforme e degli spazi di collaborazione per uso interno. Entro il 2015, infatti, i servizi delle reti sociali sostituiranno la posta elettronica come veicolo primario per le comunicazioni interpersonali, così come per le utenze aziendali, soprattutto per gli aggiornamenti di stato e le ricerche di competenze e di mercato. L’analisi delle reti sociali è una metodologia utile per esaminare gli schemi d’interazione e i flussi di informazione tra le persone e i gruppi di un’organizzazione (groupwares).
La distinzione rigida tra reti sociali e posta elettronica scomparirà, in quanto quest’ultima si arricchirà di molti attributi sociali, come l’intermediazione tra i contatti, e allo stesso tempo le reti collaborative svilupperanno capacità di comunicazione tramite caselle di posta elettronica sempre più complete. Le organizzazioni, quindi dovranno sviluppare nuovi insiemi di competenze per la progettazione e l’erogazione di servizi e soluzioni, necessitando di un’ottimizzazione dei costi e della spesa operativa.
La mancanza di tali competenze specifiche in alcune realtà aziendali spingerà a ricorrere all’outsourcing (l’affidamento ad professionisti ed operatori esterni di singole azioni o interi flussi aziendali), considerato un sistema necessario e innovativo per il miglioramento dal punto di vista operativo e di esplicazione delle funzioni delle aziende stesse.
Buone notizie anche per le comunicazioni. Gli store di applicazioni avranno una notevole importanza, diventando un elemento essenziale per il settore dei dispositivi mobili, tenendo conto della crescente diffusione di smartphone e tablet. I giochi rimarranno l’applicazione preferita, ma anche le altre utility più o meno generiche (ad esempio per lo shopping o per social network) continueranno a crescere e ad attirare ricavi sempre più consistenti.
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